Opdrachtgever: Openbare Bibliotheek Rotterdam
Mijn rol: Researcher, workshop begeleider

Tijdens onze innovation labs zijn wij door de Openbare Bibliotheek Rotterdam gevraagd om onderzoek te doen en met ideeën te komen om de uitstroom van bezoekers tegen te gaan.
Na aanleiding van deze conclusie zijn wij een oriënterend onderzoek gaan uitvoeren bij de bibliotheek. Wat ons opviel was dat er geen sprake was van uitstroom, maar er vond een verandering plaats. Bibliotheken hebben momenteel meer de rol van informatie-centrum, dan een plek waar je boeken kunt lenen. De rol van bibliotheken is zich gaan verbreden door de recente ontwikkelingen in de informatie-maatschappij. Er komen dus wel genoeg bezoekers, alleen lenen zij minder snel iets uit en spenderen meer tijd in de bibliotheek zelf.

Na dit oriënterende onderzoek wilden wij de bibliotheek iets meegeven dat blijvend was. Daarom besloten wij als groep om een workshop te geven over doelgericht denken en hun de tools en het proces aan te leren om zelf meer inzicht te krijgen over hun eigen instituut. Zo gaven wij niet alleen kennis mee uit onderzoek die wij zelf deden, maar ook kennis die zij als organisatie zelf konden inzetten. Hieronder is een video te zien van onze workshop en het onderzoeksmodel.